Training AI pe departamente
Cum ar fi dacă vânzătorul tău ar scoate o ofertă în zece minute, nu în două ore?
Asta e prima schimbare pe care o vezi. A doua vine la financiar, unde închiderea de lună nu mai înseamnă trei zile de căutat documente. A treia, la logistică, unde întârzierea se vede înainte să sune clientul.
Oamenii tăi au auzit de AI. Nimeni nu le-a arătat cum se aplică pe munca lor.
Unii au și încercat: au deschis un chat, au pus o întrebare vagă, au primit un răspuns generic și s-au întors la Excel. Nu e vina lor. Nimeni nu le-a arătat cum se aplică pe treaba lor concretă, cu documentele lor, în limba lor.
Între timp plătești în continuare ore de om pentru muncă pe care o mașină o face în secunde. Nu se vede într-o factură. Se vede în ofertele trimise târziu și în lunile închise pe 20.
Nu începem cu trainingul. Începem cu o zi în firma ta.
Metoda e a lui Mihai, fondatorul. Douăzeci și cinci de ani de firme construite și conduse, plus munca de zi cu zi pe AI. Intrăm întâi în felul în care lucrează firma ta: luăm ofertele voastre, facturile voastre, rapoartele voastre. Abia apoi se scrie programul celor două zile.
Ce vede echipa la training sunt exemplele ei, nu capturi de ecran de pe internet. De aceea trainingul prinde la oameni care au mai ratat un curs de AI înainte.
Consultanța de business e inclusă și nu se facturează separat, pentru că nu se poate separa. Un om care învață să lucreze cu AI peste un proces prost construit rămâne cu un proces prost, doar mai rapid.
Două zile de training. Treizeci de zile în care se fixează.
Un drum cu patru puncte, în ordinea în care se întâmplă.
-
Înainte
O zi de research în firma ta
Ne uităm la cum lucrați efectiv, pe documente reale. De aici iese programul celor două zile.
-
Ziua 1 și ziua 2
Training live, pe departament
La sediu sau online, în română. Materialele rămân și în engleză, dacă ai echipă mixtă. Se lucrează, nu se ascultă: fiecare om pleacă cu o treabă a lui rezolvată în fața ta.
-
Imediat după
Două fluxuri de lucru puse pe picioare
Nu douăzeci. Două, alese acolo unde câștigul e cel mai mare, și care merg din ziua următoare.
-
Treizeci de zile
Follow-up, nu „succes în continuare”
Sesiuni de întrebări la două și la patru săptămâni. Acolo se repară ce nu a mers și acolo se fixează obiceiul.
Modulele se scriu pe departamentele tale, nu pe o programă.
Alegi de unde începi. De obicei începe cel care pierde cel mai mult timp, nu cel care cere cel mai tare.
- Vânzări
- Cerere, ofertă, propunere, urmărire. Ce lua două ore se scrie în zece minute, în vocea firmei, nu în vocea unui robot.
- Financiar și contabilitate
- Închidere de lună, reconcilieri, documente căutate prin mail. Ziua 20 încetează să mai fie o dată importantă în calendar.
- Operațiuni și logistică
- Comenzi, livrări, recepții. Întârzierea se vede în firmă înainte să o vadă clientul.
- Relații cu clienții și suport
- Răspunsuri scrise o dată și folosite de toată echipa, cu tonul și condițiile voastre, nu cu ce își amintește fiecare.
- Management și board
- Sinteze, analize, pregătirea deciziei. Administratorul nu mai depinde de cine are timp să îi construiască cifra.
Ce rămâne în firmă după ce plecăm noi.
- Un playbook de prompturi scris pe rolurile reale din firma ta. Nu un PDF generic descărcat de undeva.
- Două fluxuri de lucru implementate, care merg din ziua următoare, nu după ce mai stă cineva peste ele o lună.
- Oameni care știu să ceară corect și să verifice ce primesc. Asta nu se poate lua înapoi și nu depinde de noi.
La noi e altfel. AI-ul nu se aplică pe specificul firmei mele.
O auzim la fiecare a doua discuție și e o obiecție corectă, pentru că majoritatea trainingurilor de AI chiar sunt generice. De aceea ziua de research vine înaintea trainingului, nu după. Nu venim cu un curs. Venim cu munca voastră, făcută în fața voastră.
A doua obiecție se spune mai rar cu voce tare: „oamenii mei nu au timp”. Cele două zile costă mai puțin decât o lună în care fiecare om pierde o oră pe zi cu muncă pe care nu ar trebui să o facă.
Când echipa cuiva livrează de cinci ori mai repede pe aceeași structură de costuri, diferența nu se mai recuperează cu un salariu în plus.
Piața se mișcă acum. Concurenții tăi ajung și ei la AI, iar întrebarea e cine ajunge primul și cine apucă să-și antreneze oamenii cât ceilalți încă se gândesc.
De la €8.000 pe departament.
Oferta exactă se face după ce vedem ce aveți. Se discută la telefon, nu pe site.